학부모 원비 청구서 확인 방법
원장님이 원비 결제 청구서를 발송하면 학부모님의 클래스노트 앱에 Push 알림으로 도착합니다.
청구서는 내 소식 탭에서 확인하고, 직접 원하는 카드로 결제할 수 있어요.
만약 학부모님 결제가 지연될 경우, 청구서 만료 3일 전에는 학부모님의 카카오톡으로 리마인드 알림톡이 발송됩니다.
학부모 원비 결제 방법
1. 클래스노트 앱 로그인 > 내 소식 탭
2. 청구서 선택 > 납부할 원비 내역 확인 가능 > 납부하러 가기 클릭
3. 결제 수단 선택 > 납부하기 > 앱 카드 결제 진행 > 납부 완료
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청구서가 보이지 않는다면?
- 실제로 원에서 청구서를 발송했는지 확인해 주세요.
- 청구서가 발송된 계정으로 로그인했는지 확인해 주세요.
원비 청구서가 열리지 않을 때
학부모님이 청구서를 받았지만 클릭해도 열리지 않는 경우, 유효기간이 만료되었기 때문입니다.
만약 기간 만료 후에 학부모님이 결제를 희망한다면 원장님께서 다시 청구서를 보내주세요. 이미 만료된 청구서는 무효가 됩니다.
원비 결제가 실패하는 경우
청구서는 열리지만 결제가 실패한다면, 아래 경우에 해당되는지 확인해 보세요.
카드 정보 확인
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카드 유효기간이 만료된 경우
•
분실 카드 및 이용 중지한 경우
•
카드 결제 한도 초과된 경우
•
본인 명의 카드가 아닌 경우
브라우저 보안 설정 확인
학부모님이 사용 중인 기본 웹 브라우저에 보안 및 팝업 제한되어 있는 경우, 결제 페이지가 정상적으로 접속되지 않을 수 있습니다.
이 경우, 원활한 결제를 위해 브라우저 팝업 제한 설정을 살펴봐주세요. 또는 결제 페이지의 URL을 복사하여, Google Chrome 또는 Safari 브라우저에서 실행해보시길 권장드립니다.
앱 최신 버전 확인
클래스노트 또는 카드사 앱 버전이 구형인 경우, 결제가 원활하지 않을 수 있습니다.
앱을 최신 버전으로 업데이트하여 다시 시도해보시길 권장드립니다.
학원 전용 무료 소통 공간, 클래스노트
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운영시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (점심시간 : 오후 12시 ~ 1시)